في شركة الصخرة الذهبية نحرص على تقديم خدمات عالية الجودة ترضي عملاءنا وتمنحهم الثقة الكاملة في النتائج التي نقدمها. نحن نؤمن أن رضا العميل هو أساس نجاحنا، لذلك نقدم ضمانات واضحة تضمن حق العميل وجودة الخدمة المقدمة.
- ضمان الجودة
تتعهد شركة الصخرة الذهبية بتنفيذ جميع أعمال العزل، تسليك المجاري، ومعالجة الرطوبة باستخدام مواد عالية الجودة وأجهزة حديثة تضمن فعالية الحل دون أي ضرر على الممتلكات أو المنشآت.
وفي حال عدم رضا العميل عن النتيجة، نعيد تنفيذ الخدمة مجانًا خلال 24 ساعة من الموعد الأصلي. - ضمان الالتزام بالمواعيد
نلتزم بالوصول في الوقت المحدد وإنجاز العمل ضمن المدة المتفق عليها.
وفي حال حدوث أي تأخير طارئ، يتم إبلاغ العميل مسبقًا وتحديد موعد بديل يناسبه. - ضمان الأمان والثقة
فريق شركة الصخرة الذهبية مدرب على أعلى مستوى، ويتعامل باحترام واحتراف داخل منازل ومباني العملاء، مع الحفاظ التام على الممتلكات أثناء تنفيذ الأعمال. - ضمان الأسعار الشفافة
نقدم أسعارًا تنافسية ومناسبة لجميع العملاء، مع الحرص على تقديم أعلى جودة بأفضل تكلفة ممكنة.
الأسعار المقدمة نهائية وواضحة قبل بدء الخدمة، دون أي رسوم خفية أو إضافات مفاجئة بعد التنفيذ، مما يمنح العميل راحة تامة وثقة في التعامل معنا. - ضمان ما بعد الخدمة
في حال واجه العميل أي مشكلة بعد انتهاء الخدمة، يمكنه التواصل معنا خلال فترة الضمان المحددة لحلها فورًا، أو إعادة الخدمة مجانًا، أو تعويضه بخدمة بديلة حسب نوع الحالة.